刚刚闭幕的党的十六届六中全会，是在我国改革发展关键时期召开的一次十分重要的会议。全会全面分析了当前的形势和任务，从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发，作出了《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。这是构建社会主义和谐社会的纲领性文件，反映了建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求，体现了全党全国各族人民的共同愿望。

 

　　服务和谐社会建设是国家电网公司的重要使命

 

　　社会和谐是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。构建社会主义和谐社会，对于实现全面建设小康社会的宏伟目标，开创中国特色社会主义事业的新局面，具有十分重大的现实意义和深远的历史意义。国有企业尤其是中央直接管理的国有特大型企业，是国民经济的重要支柱，肩负着为构建社会主义和谐社会创造雄厚物质基础的重要使命。

 

　　国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，在服务和谐社会建设中肩负着重要使命和责任。国家电网公司2005年位居《财富》杂志公布的全球企业500强第32位。公司资产规模位居中央企业前列，提高盈利能力和效益水平，意义重大。公司是国有能源骨干企业，不仅服务于能源资源优化配置，保障国家能源安全，而且对提升国民经济的整体竞争力发挥着重要作用。公司作为电网建设和运营的主体，承担着确保电网安全、维护社会公共安全的重要使命。公司被国家列为全国创新型试点企业，必须坚持自主创新，在服务创新型国家建设中发挥更大的作用。电力服务关系国计民生，国家电网公司员工人数多，具有广泛的社会影响力。因此，实现企业和谐，促进社会和谐的责任十分重大。

 

　　企业是社会的重要成员，创建和谐企业是建设社会主义和谐社会的重要组成部分。国家电网公司把创建和谐企业、促进行业和谐、服务和谐社会建设放在突出重要的位置，将全面贯彻十六届六中全会精神，以科学发展观为指导，以“奉献清洁电能，服务和谐社会”为主线，按照“一强三优”现代公司的发展战略目标，落实“三抓一创”工作思路，建设坚强国家电网，形成优秀企业文化，建立良好公共关系，实现企业、社会全面和谐，促进员工、企业、社会共同发展。

 

　　国家电网公司将遵循十六届六中全会确定的构建社会主义和谐社会的基本原则，全面推进和谐企业建设。一要坚持以人为本，深入开展“四好”领导班子创建活动，建设政治坚定、团结协作、求真务实、开拓创新、廉政勤政的坚强领导集体；全面开展全员教育培训，突出抓好领导干部、一线员工、紧缺人才的培训，切实提高员工队伍的政治素质、业务素质和道德素质，让员工共享公司发展的成果。二要坚持以科学发展观为指导，自觉肩负促进国家能源战略实施、推动国际能源合作、优化能源资源配置的重要责任，加快推进特高压电网建设，大力实施集团化运作、集约化发展、精细化管理，全面整合资源，优化配置生产要素，提高发展质量，实现电网发展方式和公司发展方式转变，努力建设世界一流电网、国际一流企业。三要坚持以改革促发展，坚持市场化改革方向，认真贯彻国务院常务会议精神，加快体制机制创新，加快电力市场建设，着力构建符合国情的统一开放的电力市场体系。处理好改革、发展、稳定、安全的关系，确保电网安全和队伍稳定。四要坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业的方针，继续严格执行公司关于资产管理、投资管理、成本管理等各项规章制度，深入挖掘潜力，堵塞管理漏洞，努力增收节支，不断提高效率和效益。五要坚持改革发展稳定协调推进，高度重视深化改革中的队伍稳定，深入开展思想政治工作，确保电网安全和队伍稳定。六要坚持党要管党、从严治党的方针，完善民主集中制，扩大党内民主，严肃党的纪律，切实加强企业党建工作，充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，为公司持续健康发展提供坚强的政治保证。

 

　　在促进和谐电力建设中发挥表率作用

 

　　国家电网公司将认真贯彻落实十六届六中全会精神，始终坚持“服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展”（四个服务）的宗旨，正确处理企业发展与行业发展、社会发展的关系，通过创建和谐企业，积极促进和谐电力建设，服务社会主义和谐社会建设。

 

　　把确保电网安全放在首位。电网安全事关经济发展、社会稳定和国家安全，没有电网的安全，就没有行业和社会的和谐。国际上，美加、莫斯科等大面积停电事故相继发生，造成严重的经济损失和重大的社会影响，教训十分深刻。近年来，在电力供需矛盾突出、重大自然灾害频发的困难情况下，公司最大限度地满足了经济社会发展的用电需求，为社会和谐发展提供了安全可靠的电力保障。在构建和谐社会新的历史条件下，国家电网公司将始终坚持安全第一、预防为主的方针，以和谐理念促进安全文化建设，强化标本兼治、综合治理，深入开展反事故斗争，切实做到人员、时间、力量百分之百的投入，积极推动形成全社会共保电网安全的机制，不断提高电网安全的可控、能控、在控水平。

 

　　促进电力与经济社会协调发展。我国是一个发展中国家，处于社会主义初级阶段，解决和谐社会建设中的突出矛盾和问题，根本要靠发展。电力工业是重要的基础产业，与国民经济社会发展紧密相关。电力工业实现持续健康发展，对于缓解能源资源对经济社会发展的瓶颈制约起着至关重要的作用。保证电力工业健康持续发展，满足经济社会发展对电力的需求，是电力企业共同的任务，也是创建和谐电力的第一要务。国家电网公司将始终坚持把确保电网发展与经济社会发展相适应作为促进和谐电力建设的重中之重，认真把握电力发展的客观规律，适度超前发展电网，促进电力工业和国民经济可持续发展。

 

　　推动电网与电源协调发展。电网与电源协调发展是电力工业可持续发展的保证。长期以来，我国电力工业“重发轻供”，电网建设投入严重不足，电网累计投资占电力投资的比例约30%左右，远低于发达国家50%以上的水平，电网发展严重滞后于电源发展。特别是近年来，电源建设和投产速度加快，电网发展滞后的矛盾更加突出。电网优化配置资源的能力不足，主网架薄弱、抵御事故能力不强，难以满足经济社会发展的需要。国家电网公司从我国国情和经济社会发展的实际出发，深入总结电网发展规律，提出要抓住重要战略机遇期，集中精力加快建设以特高压电网为重点、各级电网协调发展的坚强国家电网。公司将始终把发展作为第一要务，以科学规划为指导，坚持基本建设与更新改造并举，国内发展与国际合作并举，统筹兼顾、突出重点，全面加快跨区电网、区域电网、省级电网、城乡电网建设，努力实现规划科学、结构合理、技术先进、安全可靠、运行灵活、标准统一、经济高效的目标。“十一五”期间，公司电网投资将超过1万亿元。目前，具有里程碑意义的1000千伏特高压交流试验示范工程通过国家核准并启动建设。通过技术改造和改进管理，挖掘现有电网潜力，累计提高各级电网输送能力7700多万千瓦。预计全年电网投资规模和项目投产、开工规模将在2005年的基础上再创历史新高。

 

　　努力建设和谐网厂关系。电网、电源是电力系统互为依存、互为支撑的重要组成部分。维护电网和电力系统的安全、经济运行，满足经济社会发展和人民生活的电力需求，是电网企业和发电企业共同的责任。根据电力发展规划，为发电企业提供规范的系统接入服务。对经过国家核准的电源项目，合理安排送出工程建设，保证电源及时送出。坚持“公平、公正、公开”原则，依法统一调度，优化运行方式，维护发电企业合法权益。共同推进三级电力市场体系建设，完善各级电力市场交易中心功能，建立公开透明、开放有序的电力市场交易平台，提供优质服务，依法实施监管，自觉接受监督。全面规范和加强信息发布，通过新闻发布会、信息发布会、网厂联席会议、网站等多种形式，与发电企业建立良好的信息共享和沟通协调机制，及时互通信息，交流情况，协商解决有关问题。加强合作，积极争取有利于电源、电网协调发展和电力工业可持续发展的政策支持，努力营造健康、和谐、有序的良好环境，促进共同发展。

 

　　进一步提高客户服务水平。强化服务意识，把倡导和维护社会公平正义作为员工道德素养和职业素质的基本内涵，以诚信、负责为本，严格落实员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”，大力改进行业作风。加强服务设施建设，完善客户服务中心功能和95598客户服务系统。优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，不断拓展服务深度和广度，健全优质服务常态机制。加强用电宣传，积极引导客户科学用电、合理用电、节约用电。加强监督检查，开展明察暗访，建立有奖举报制度，定期听取客户意见和建议，认真受理投诉举报，采取有效措施，切实解决供电服务中存在的突出问题，提高服务品质，提升客户满意度。

 

　　全面推进“户户通电”工程建设。解决好“三农”问题是促进社会和谐的关键。发展农电事业是社会主义新农村建设的重要内容，是农村各项事业发展的重要基础和支撑。长期以来，我国农村电网发展滞后，用电水平低，城乡差距大。国家电网公司按照和谐社会建设和新农村建设的要求，制定并实施“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，全面推进“户户通电”工程。目前，已完成39.2万无电户通电，新增8个全面实现“户户通电”的省份，预计全年可解决54.2万户，新增12个 “户户通电”的省份。国家电网公司将力争用5年的时间，通过采取电网最大限度延伸等方式，解决约120万无电户、450万人的用电问题，基本解决公司经营区域内无电户的通电问题。

 

　　积极推动和谐电力文化建设。要继续发扬电力行业的优良传统，坚持团结治网、共谋发展，与各电力企业加强合作、加强沟通协调，在电力发展规划、电力建设、运营管理各方面互相支持，加强交流，形成互利互惠、共同发展的良好环境。积极采取措施，加强与社会各界的沟通交流，积极塑造良好的行业形象。深入开展“爱心活动”、实施“平安工程”，强化以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，引导员工树立正确的价值观和行为导向，形成知荣辱、讲正气、促和谐的风尚，营造和谐、健康、向上的良好氛围。积极承担社会责任是促进社会主义和谐社会建设的必然要求，也是和谐电力文化建设的重要组成部分。国家电网公司在中央企业中率先发布社会责任报告，向社会作出全面履行社会责任的郑重承诺，同时大力支持公益事业，积极开展扶老、助残、助学、济困、赈灾等活动。今年，公司设立 “国家电网爱心希望工程基金”、“国家电网爱心助老基金”和“国家电网爱心助残基金”，用以资助希望工程、孤寡老人、残疾人及其他公益慈善事业。

 

　　服务社会主义和谐社会建设是国家电网公司长期的历史任务。我们将紧密地团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，认真学习贯彻党的十六届六中全会精神，全面落实科学发展观，努力超越、追求卓越，加快建设“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司，在构建社会主义和谐社会中发挥表率作用，不断作出新的更大的贡献。